Refund policy

ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP – WASPARFUM

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van:
Bedrijfsnaam: Was en Meer
Handelsnaam webshop: Was en Meer
Adres: Maaspoortweg 305
Postcode en plaats: 5235KX Den Bosch
E-mail: wasenmeer@gmail.com

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Was en Meer.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen
3.1 Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.2 Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie binden Was en Meer niet.

Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
4.2 Was en Meer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
5.2 Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van volledige betaling.

Artikel 6 – Levering
6.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
6.2 De aangegeven levertijden zijn indicatief.
6.3 Was en Meer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door post- of pakketdiensten.
6.4 Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van bezorging.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourbeleid

7.1 De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden.
7.2 Dit herroepingsrecht geldt uitsluitend voor producten die:

  • ongebruikt zijn,

  • ongeopend zijn,

  • in originele en onbeschadigde verpakking verkeren.

UITZONDERING – WASPARFUM

7.3 Vanwege hygiënische redenen en de aard van het product geldt:

Wanneer het flesje wasparfum is geopend, gebruikt of wanneer de verzegeling is verbroken, vervalt het herroepingsrecht en wordt er GEEN geld teruggegeven.

7.4 Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld.
7.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
7.6 Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt – indien aan alle voorwaarden is voldaan – het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 8 – Klachten en garantie

8.1 Klachten over een geleverd product dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via e-mail.
8.2 Klachten worden alleen in behandeling genomen wanneer duidelijke foto’s van het probleem worden meegestuurd.
8.3 Indien een product aantoonbaar defect of beschadigd is geleverd, wordt dit kosteloos vervangen of terugbetaald.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Was en Meer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of onjuist gebruik van de wasparfum.
9.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
9.3 De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het bedrag van de bestelling.

Artikel 10 – Privacy

10.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met de klant.
10.2 Gegevens worden niet verstrekt aan derden, behalve indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling (bijvoorbeeld aan bezorgdiensten).

Artikel 11 – Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Was en Meer.